Phòng Công tác xã hội

 PHÒNG CÔNG TÁC XÃ HỘI

1. Lãnh đạo tiền nhiệm

	CN. VŨ THÀNH CHUNG (2020 - 2023)

2. Lãnh đạo đương nhiệm

	TS. NGUYỄN MẠNH LINH Phó trưởng phòng

3. Cơ cấu nhân sự

4. Thông tin chung

- Tên đơn vị: Phòng Công tác xã hội (Social work department).

- Địa chỉ: Phòng 109B của Bệnh viện Trường Đại học Y - Dược, số 284, đường Lương Ngọc Quyến, phường Phan Đình Phùng, tỉnh Thái Nguyên.

- Điện thoại 0280 3852 995                                    Email: p.ctxh.bvt@gmail.com

5. Lịch sử hình thành

- Tiền thân là Tổ Công tác xã hội trực thuộc Phòng KHTH&VTTBYT được thành lập ngày 26 tháng 3 năm 2018 theo Quyết định số 43/QĐ-BV của Giám đốc Bệnh viện Trường Đại học Y khoa. 

- Ngày 30 tháng 7 năm 2020, Phòng Công tác xã hội được thành lập theo Quyết định số 1485/QĐ-ĐHTN của Giám đốc Đại học Thái Nguyên, hoạt động dưới sự chỉ đạo trực tiếp của Ban Giám đốc Bệnh viện. Hiện tại phòng có 05 cán bộ: 01 Tiến sĩ, 01 Thạc sĩ, 02 Cử nhân, 01 Kỹ thuật viên.

6. Chức năng - Nhiệm vụ

6.1. Chức năng:

Tham mưu cho Ban Giám đốc Bệnh viện việc tổ chức, triển khai các hoạt động công tác xã hội; hỗ trợ người bệnh, người nhà người bệnh và nhân viên y tế trong quá trình khám chữa bệnh.

6.2. Nhiệm vụ:

- Hướng dẫn, hỗ trợ người bệnh và người nhà người bệnh

- Tư vấn tâm lý, xã hội cho người bệnh

- Truyền thông, giáo dục sức khỏe

- Vận động, tiếp nhận và quản lý nguồn hỗ trợ từ các tổ chức, cá nhân

- Điều phối hoạt động tình nguyện trong bệnh viện

- Hỗ trợ nhân viên y tế trong xử lý các tình huống xã hội

7. Hoạt động

Qua quá trình phát triển, Phòng Công tác xã hội đã không ngừng mở rộng hoạt động, trở thành cầu nối quan trọng giữa người bệnh, nhân viên y tế và cộng đồng, góp phần nâng cao chất lượng chăm sóc toàn diện người bệnh và hình ảnh bệnh viện thân thiện, nhân văn.

- Phòng gồm các bộ phận: Hỗ trợ người bệnh, truyền thông giáo dục sức khỏe, vận động tài trợ và điều phối tình nguyện viên.

- Các hoạt động chính:

+ Hướng dẫn thủ tục khám chữa bệnh cho người bệnh.

+ Tổ chức tư vấn tâm lý, hỗ trợ tinh thần.

+ Phối hợp và tổ chức các chương trình như "Khám sức khỏa nhân đạo", "Đông ấm yêu thương", "Mùa hè xanh", “Tiếp sức người bệnh” .....

+ Phối hợp với các đơn vị trong việc hỗ trợ bệnh nhân có hoàn cảnh khó khăn.

- Chuyên môn nổi bật: Phát triển mô hình hỗ trợ người bệnh toàn diện, kết hợp giữa chăm sóc y tế và hỗ trợ tâm lý - xã hội.

8. Thành tích đạt được

Trong quá trình hoạt động, Phòng Công tác xã hội đã đạt được nhiều kết quả tích cực như:

- Hỗ trợ hàng nghìn lượt bệnh nhân có hoàn cảnh khó khăn.

- Kêu gọi và tiếp nhận nhiều nguồn tài trợ từ các tổ chức, cá nhân.

- Tổ chức nhiều chương trình khám sức khỏe nhân đạo trong và ngoài tỉnh.

- Phối hợp với các đơn vị nâng cao chất lượng bệnh viện góp phần nâng cao sự hài lòng của người bệnh đối với bệnh viện

- Được tặng nhiều Giấy khen từ các cấp có thẩm quyền với thành tích như: hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ, có nhiều thành tích trong chiến dịch tình nguyện,.....

9. Định hướng phát triển

Trong thời gian tới, Phòng Công tác xã hội định hướng phát triển theo hướng chuyên nghiệp, hiện đại và lấy người bệnh làm trung tâm như:

- Tiếp tục kiện toàn tổ chức bộ máy, nâng cao năng lực chuyên môn cho đội ngũ cán bộ làm công tác xã hội; tăng cường đào tạo chuyên sâu về công tác xã hội y tế, tâm lý lâm sàng và kỹ năng giao tiếp ứng xử;

- Chuẩn hóa quy trình hoạt động công tác xã hội trong bệnh viện theo hướng bài bản, thống nhất; xây dựng các mô hình can thiệp hỗ trợ người bệnh hiệu quả, phù hợp với từng nhóm đối tượng;

- Đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý và triển khai hoạt động; phát triển các kênh truyền thông số nhằm nâng cao hiệu quả tiếp cận và hỗ trợ người bệnh;

- Mở rộng mạng lưới hợp tác với các tổ chức, cá nhân, doanh nghiệp, nhà hảo tâm; tăng cường xã hội hóa để huy động nguồn lực hỗ trợ người bệnh có hoàn cảnh khó khăn;

- Phát triển các chương trình chăm sóc toàn diện, kết hợp giữa điều trị y khoa và hỗ trợ tâm lý – xã hội; góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh và sự hài lòng của người bệnh;

- Tham gia tích cực vào công tác quản lý chất lượng bệnh viện; phối hợp thực hiện khảo sát, đánh giá sự hài lòng của người bệnh và người nhà người bệnh;

- Từng bước xây dựng hình ảnh Phòng Công tác xã hội là điểm tựa tin cậy, góp phần lan tỏa giá trị nhân văn trong môi trường bệnh viện.

10. Ảnh tập thể

Tập thể cán bộ Phòng Công tác xã hội (Tháng 3/2025)